Skip to Questions
Visual Catalog Classic Catalog My Account Research eBooks Suggest a Purchase Contact Us

- answers to questions about using the library - Answer me this

Useful Tip: choose a topic below or enter your keywords in the box above and click the ask us button
Q

Overdrive error 0x80070037: The parameter is incorrect. Can I get technical support? (DRM)

Last Updated: Mar 21, 2014  |  10390 Views

Was this helpful? 2   6
A

Answer

 

This can be resolved by resetting the DRM (Digital Rights Management) for Windows Media Player as follows:

Windows XP

1. Rename the DRM folder to DRM.old

  • click "Start"
  • click "My Computer"
  • click "Local Drive (C:)"
  • click "Documents & Settings"(About half way down the page).
  • click "All Users"
  • right-click on the DRM Folder and click "Rename"
  • type "DRM.old"

2. open the OverDrive Media Console

3. click “Tools > Windows Media Player Security Upgrade” or visit http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite
. Click "play" to upgrade.

4. once completed, select the title in the OverDrive Media Console and click "Download"

Windows Vista or Windows 7, replace step 1 above with:

  • Open the 'Control Panel'.
  • Open 'Folder Options' and select the 'View' tab.
  • Select 'Show hidden files and folders'.
  • Uncheck 'Hide protected operating system files'.
  • In the warning message you receive, click 'Yes'.
  • Click 'OK'.
  • Close the Control Panel
  • Click the Start button. In the 'Start Search' box, paste the following: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM
  • Press 'Enter'.
  • Delete ONLY the following 4 files:

blackbox.bin
drmstore.hds
v3ks.bla
v3ks.sec

Continue steps 2-4 above.

If you need more assistance, please fill out the OverDrive Technical Support form and you will receive a prompt reply.

 

For additional information click here to visit OverDrive Help.

Other Answers / Comments (0)

    Live Chat

    JavaScript disabled or chat unavailable.

    Browse by Popular Topics

    Accessibility  –  Account  –  Axis 360  –  blio  –  Borrowing  –  Business  –  Catalog - Classic  –  Catalog - Visual  –  Community Library  –  Computers / Equipment  –  Discover & Go  –  Donations  –  Downloads  –  e-Card  –  E-commerce  –  eBooks  –  Email  –  enki Library  –  Fines  –  Government (Contra Costa)  –  Holds  –  Hours  –  Internet  –  Library Card  –  Library Newsletter  –  LINK+  –  literacy  –  Lost  –  Museum Passes  –  Newspapers  –  nonprofit  –  Notices  –  OverDrive  –  Overdues  –  Policies  –  Printers  –  Programs and Events  –  Reading Lists  –  Recommendations  –  Reference  –  Renewals  –  Returns  –  Search Tips  –  Technical Support  –  Wireless  
    View All Topics

    Related content from Guides